قوانین و شرایط مرجوعی کالا | فروشگاه اینترنتی ای هشت
مشتری گرامی،
با تشکر از خرید شما از فروشگاه اینترنتی ای هشت، خواهشمندیم پیش از مرجوع کردن هرگونه کالا، شرایط زیر را مطالعه فرمایید تا فرآیند بازگشت کالا به آسانی و سریع‌تر انجام شود:
1. مهلت مرجوعی کالا:
اگر محصول خریداری‌شده دارای مشکل یا نقصی باشد، شما می‌توانید ظرف مدت ۷ روز از تاریخ دریافت کالا، آن را مرجوع کنید.
2. انواع گارانتی:
- گارانتی شرکت‌های همکار: کالاهایی که دارای گارانتی شرکت‌های دیگر هستند، مشمول شرایط و قوانین همان شرکت برای خدمات پس از فروش می‌باشند.
- گارانتی اختصاصی ای هشت: کالاهایی که با گارانتی اختصاصی فروشگاه ای هشت ارائه می‌شوند، مشمول شرایط خاصی هستند که در زمان خرید اعلام می‌گردد. برای اطلاعات دقیق در مورد مرجوعی و تعمیر این کالاها، با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید.
3. عودت وجه:
پس از تأیید بازگشت کالا، مبلغ پرداختی شما حداکثر طی ۷۲ ساعت کاری به حساب شما بازگردانده می‌شود. لطفاً جهت پیگیری بازگشت وجه، با بخش پشتیبانی در ارتباط باشید.
4. کالاهای فیک یا غیر اصل:
کالاهایی که تقلبی یا غیر اصل تشخیص داده شوند، تنها به منظور تعویض کالا مشمول مرجوعی می‌گردند و هیچ‌گونه گارانتی یا خدمات پس از فروشی شامل این دسته از محصولات نمی‌شود.
اطلاعات تماس و پشتیبانی
در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر یا درخواست مرجوعی کالا، می‌توانید با شماره‌های زیر تماس بگیرید:
آدرس فروشگاه:
قم، بلوار امین، نبش کوچه ۵۱، مجتمع تجاری امین، طبقه همکف، واحد ۳۰۶۸
ساعات کاری پشتیبانی:
شنبه تا چهارشنبه: ۹ صبح تا ۹ شب
پنج‌شنبه: ۹ صبح تا ۲ ظهر
